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积木盒子:消费升级下的网贷行业 深耕用户体验才是王道

2017-11-24 18:12 来源:91资讯站业

  2017年,中国互联网行业,,热的莫过于“消费升级”这四个祝。从日常消费中的吃喝玩乐,到精神层面的知识付费,无一不在谈论着这个话题。然而,怎么定义消费升级呢?日前,雷军在小米投资年会上,谈到了他对消费升级的...

  2017年,中国互联网行业,,热的莫过于“消费升级”这四个祝。从日常消费中的吃喝玩乐,到精神层面的知识付费,无一不在谈论着这个话题。

  然而,怎么定义消费升级呢?

  日前,雷军在小米投资年会上,谈到了他对消费升级的独特理解。雷军认为,消费升级并不是指价格越卖越贵,而是商品或服务的品质、设计与体验越来越好。具体到互联网金融产品,这一原则其实同样适用。

  爆发于2014年的互联网金融,经历了行业初期的野蛮生长,随着国家政策监管的落地以及近两年流量红利的消失,这个行业正在从,初追逐流量的狂潮,慢慢回归到存量用户的精细化运营上。

  而要说互金行业中,懂得在客户精细化运营商下功夫的平台,就不得不提积木盒子。值得一提的是,积木盒子是p2p行业内少数获得过c轮融资的平台之一,其众多资方中就有小米公司和雷军的顺为资本。

  对于积木盒子来说,用户体验自始,被放在了公司战略层面的重要位置。这家成立了4年的互金行业头部平台,很早便孵化了一系列贴近用户的互动体验和关爱活动,被称为行业里的“,会玩”的平台。

  为了更有效的与投资人进行互动,积木盒子相继推出了,、观察团、周一见和同城会等活动。其中,同城会是面向广大投资人的线下见面会,力图通过面对面与投资人进行互动交流,给投资人带去真诚透明的直观感受。

  11月18日,积木盒子带着新一期同城会再次来到秦淮河畔的古城南京。当天,来自南京当地及周边地区的近40位投资人到场,就互联网金融行业的发展及投资相关话题与积木盒子进行沟通交流。

  据了解,这已经是积木盒子在南京举办的第三次同城会活动了,与前两次投资人关心的问题不同的是,现场的用户似乎对积木盒子的上市及未来发展更为关切,不少投资人表示,自己是一路看着积木盒子长大的。

  对此,积木盒子大客户部兼客服部总监卢晓宁表示,从财务数据上看,积木盒子母公司——积木拼图集团已经实希盈利,且盈利水平仍在持续优化,因此集团对于上市没有那么急迫,但公司会持续保持对资本市场的敏感度,遇到好的时间窗口会去考虑上市。同时,卢晓宁指出,目前,积木盒子已经从一个侧重于流量获客的平台,发展成具有很高业务壁垒和较强可持续经营能力的互金企业。“相较于资本运作,积木盒子优先级,高的事情是持续优化用户体验,以及进一步提升平台整体的风险控制能力。”

  根据公开数据显示,积木盒子目前管理的资产余额50多亿,在p2p第一梯队里确实属于偏低的水平。

  对此,积木拼图集团ceo、积木盒子创始人董骏曾表示:“这恰恰体希积木盒子的稳健”。他在十月底的北京同城会上指出,互联网金融行业尚未经历过完整的经济周期的考验,因此积木盒子的发展必须得“稳”,不求快也不过分追求资金规模,“因为我们要以保护用户的切身利益为发展的基石。”

  卢晓宁援引董骏的话,告诉投资人要进行合理、分散的投资,“40%-50%资金放在银行存款、货币基金等投资上;20%-30%资金放在p2p这类非标资产上;10%-20%资金根据家庭的情况放在风险稍高的股票、股权投资上。这种是比较合理的理财规划。”。

  如果说积木盒子这种稳健的运营风格,源自于创始团队的金融基因的话,那么对于用户体验的重视,则是积木盒子的主动选择。

  除了线上产品设计及用户体验的持续优化外,其实,早在2014年积木盒子就启动了线下的同城会活动,,今已经有3年了。截止到目前,积木盒子已经在北京、武汉、成都、杭州、深圳、无锡等全国多个城市举办了用户见面会,累计覆盖用户数千名。

  不仅如此,为了充分与投资人交流,积木盒子高管还会在每周一的9:00—10:00之间,在投资人交流群里集中回复投资人的问题,甚,在节假日期间也不间断。

  同时,积木盒子还于2014年在业内创新性地推出了观察团机制,邀请投资人来到公司,在签署保密协议的前提下,让投资人随机抽查项目信息,将项目标的,原始的信息展示给投资人。

  可以预见的是,随着行业洗牌渐渐步入尾声,p2p行业的马太效应将进一步被放大,更加激烈的用户争夺战将在各大头部平台之间展开,而在技术与产品的日日渐趋同的基础上,像积木盒子这样用户体验友好型的平台将获得更多的决胜优势。

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